歡迎使用 Certicarb™ 確碳數據管理服務（以下簡稱「本平台」或「我們」）。請在使用本平台提供的任何服務之前，仔細閱讀以下服務條款。當您存取或使用本平台時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。若您不同意本條款之任何部分，請勿使用本平台之服務。
一、服務說明
Certicarb™ 確碳數據管理服務，專為沒有 ESG 團隊的中小企業提供以下服務：
- •碳數據管理：將企業帳單（電費、油費、物流單據等）轉換為符合 ISO 14064-1 標準的碳排放數據，並持續管理、年年更新。
- •五層證據包：建立從帳單原件到摘要儀表板的完整追溯鏈，確保每筆碳排放數據都有憑有據。
- •供應鏈回覆：協助企業回覆品牌客戶的碳數據需求，符合 CBAM、CDP、EcoVadis 等國際要求。
- •確信對接：產出可直接對接會計師確信（ISAE 3000 / ISSA 5000）的碳數據報告。
本平台保留隨時新增、修改或終止部分或全部服務之權利，並將透過平台公告通知使用者。
二、使用者資格
- •帳號登入：使用本平台的個人化服務需透過 Google 帳號進行單一登入（Google SSO）。您有責任維護帳號的安全性，並對帳號下的所有活動負責。
- •權限分級：部分進階功能（如碳數據報告下載、五層證據包存取等）可能需要特定使用權限或付費訂閱方可存取。
- •年齡限制：本平台之服務主要面向具完全行為能力之自然人或法人。未滿 18 歲之使用者應在法定代理人同意下使用本平台。
三、智慧財產權
📌 Certicarb™ 智慧財產權(IP)為創辦人王駿瑋所有。
- •Certicarb™ 品牌名稱、標誌（Logo）、網站平台系統、服務方法論、五層證據包架構及所有相關智慧財產，均為創辦人王駿瑋先生個人所有。
- •本平台所有出版物（包括但不限於研究報告、白皮書、教育手冊、數據分析報告等）均歸「Certicarb™智庫出版」所有。
- •未經權利人書面授權，任何個人或組織不得以任何形式複製、修改、散布、公開展示、反向工程或商業利用上述智慧財產。
本平台之智慧財產受中華民國《著作權法》、《商標法》及相關國際智慧財產權公約保護。如需授權合作，請聯繫 info@certicarb.com。
四、使用限制
使用本平台時，您同意不從事以下行為：
- ✕未經授權複製、轉載或修改本平台之任何原創內容
- ✕使用 Certicarb™ 品牌名稱或標誌進行未授權的商業宣傳
- ✕冒用 Certicarb™ 名義與任何第三方進行合作洽談
- ✕使用自動化工具（如爬蟲、機器人）大量擷取平台資料
- ✕從事任何可能損害平台運作、安全性或其他使用者權益之行為
- ✕將本平台之方法論或服務流程用於未經授權的商業活動
⚠️ 違反上述使用限制者，本平台有權立即終止其帳號使用權限，並保留追究法律責任之權利。
五、免責聲明
- •資訊僅供參考：本平台所提供之碳排放數據、碳數據管理報告及相關內容，僅供一般參考之用，不構成任何法律、財務、會計或其他專業建議。使用者應依自身需求諮詢專業顧問。
- •碳排放數據：本平台產出之碳排放數據報告需經會計師確信後方具法律效力。未經確信之數據僅供企業內部管理參考，不得作為法律訴訟或監管申報之唯一依據。
- •服務可用性：我們將盡力維持平台之穩定運作，但不保證服務不會中斷或完全無誤。對於因系統維護、網路故障或不可抗力因素造成的服務中斷，本平台不承擔賠償責任。
- •外部連結：本平台可能包含連結至第三方網站的超連結，我們不對這些外部網站之內容、隱私政策或安全性負責。
5.4 責任上限
無論任何情況，Certicarb™ 及營運代理對客戶之合計賠償責任，以客戶已實際支付之服務費用總額為上限。此限制適用於所有合約、侵權、過失或其他法律理論之索賠。
六、隱私保護
我們非常重視您的個人資料保護。有關資料蒐集、使用、儲存及保護之詳細說明，請參閱本平台之隱私權政策。
查看隱私權政策 →七、客戶數據所有權與可攜性
7.1 數據所有權
客戶上傳之帳單原件、活動數據及企業營運資料，其所有權始終歸屬客戶。Certicarb™ 僅在服務期間基於提供服務之目的處理此等數據。
7.2 服務成果物
確碳基於客戶數據產出之碳盤查報告、五層證據包及相關分析成果，其使用權歸屬客戶。確碳保有方法論與系統架構之智慧財產權。
7.3 數據可攜與匯出
合約終止後 30 個工作天內，客戶得要求匯出全部數據（含帳單原件、數據清冊、報告）。確碳將以通用格式（PDF/Excel）提供匯出檔案。匯出完成後 90 天，確碳將刪除客戶在平台上的所有數據。
八、保密義務
8.1 雙向保密
雙方對於因本服務而知悉之對方商業秘密、技術資料、客戶名單、營運數據等機密資訊，負有保密義務，未經對方書面同意不得向第三方揭露。
8.2 保密期限
保密義務自合約終止後繼續有效 3 年。
8.3 例外情形
以下情形不受保密義務限制：已公開之資訊、接收方已合法擁有之資訊、依法令或主管機關要求而必須揭露者。
九、服務等級與不可抗力
9.1 服務等級承諾（SLA）
確碳承諾於合約簽訂後，首次碳盤查報告將於收到完整帳單後 45 個工作天內交付。年度更新報告將於收到更新帳單後 20 個工作天內交付。客戶諮詢將於 2 個工作天內回應。
9.2 不可抗力（Force Majeure）
因天災、戰爭、政府行為、法令變更、網路攻擊、第三方服務中斷（含 Google Cloud / Firebase）等不可抗力事件，受影響之一方應於 3 個工作天內書面通知對方。如不可抗力事件持續超過 60 天，任一方得無條件終止合約。
十、條款修改
本平台保留隨時修改本服務條款之權利。條款修改後，將於本頁面公告更新內容及生效日期。若您於條款修改後繼續使用本平台之服務，即視為您已同意修改後之條款。建議您定期查閱本頁面以瞭解最新條款。
本條款最後更新日期：2026 年 5 月
十一、退款與取消政策
11.1 服務開始前
尚未開始執行碳數據管理服務之合約，客戶得於簽約後 7 個日曆天內書面通知取消，全額退款。
11.2 服務執行中
服務已開始執行後，客戶得書面通知終止合約。已完成之工作仍需依合約約定計價，未執行部分得申請退款。具體計算方式依合約約定辦理。
11.3 不可退款情形
以下情形不適用退款：已完成並交付之碳盤查報告、五層證據包、或其他已交付之成果物。
11.4 退款方式
退款將於確認後 30 個工作天內，以原支付方式或匯款方式返還。退款由營運代理鴻邑移動商務有限公司辦理。
十二、準據法與管轄法院
- •準據法：本服務條款之解釋、適用及相關爭議，均以中華民國法律為準據法。
- •管轄法院：因本條款或使用本平台服務所生之任何爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
十三、聯繫方式
如對本服務條款有任何疑問、意見或申訴，歡迎透過以下方式與我們聯繫：
服務品牌：Certicarb™ 確碳數據管理服務
智慧財產權：創辦人 王駿瑋 所有
營運代理：鴻邑移動商務有限公司（統編 53590075）
本服務之合約簽訂、發票開立及款項收取，均由鴻邑移動商務有限公司代理執行。
電子郵件：info@certicarb.com